ALGEMENE LEVERINGS- EN BETALINGSVOORWAARDEN CONSUMENTEN
Artikel 1 Definities /algemeen
Deze algemene voorwaarden maken onderdeel uit van alle overeenkomsten gesloten tussen Bandenhandel Berkvens, en een (ver)koper of opdrachtgever niet handelend in de uitoefening van een bedrijf of beroep, hierna te noemen ‘consument’ met betrekking tot verkoop of inkoop van banden, velgen of toebehoren voor een (motor)voertuig (‘koopovereenkomst’) of met betrekking tot een opdracht voor het verrichten van diensten waaronder, maar niet beperkt tot; uitlijnen, bandreparatie, monteren, balanceren voor een (motor)voertuig (‘opdracht’).
Deze voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming, de inhoud en de nakoming van alle met Berkvens Bandenhandel gesloten overeenkomsten van inkoop, verkoop, opdracht of aanneming van werk en op elk aanbod daartoe van Berkvens Bandenhandel met een consument.
Artikel 2 Aanbod
Aanbiedingen van Berkvens Bandenhandel worden mondeling, schriftelijk of elektronisch uitgebracht en zoveel mogelijk van een termijn voorzien. Het aanbod bevat de wijze van betaling. De aanvaarding van het mondelinge of schriftelijke aanbod door de consument is geldig indien deze binnen de gestelde termijn plaatsvindt. Ingeval van elektronisch verleende opdracht of koop door de consument stuurt Berkvens Bandenhandel een elektronische bevestiging. Het aanbod waarvoor een termijn geldt, is gedurende die termijn onherroepelijk. Een aanbod zonder opgave van termijn van aanvaarding, dient terstond te worden aanvaard. Blijft in dat geval aanvaarding uit, dan komt het aanbod te vervallen.
Het aanbod bevat een volledige omschrijving van de te leveren zaken of de te verrichten diensten. De opgave moet voldoende gedetailleerd zijn, inclusief BTW en inclusief eventuele heffingen van overheidswege, zodat een goede beoordeling door de consument mogelijk wordt gemaakt. Opdrachten kunnen tegen een uurloon, of tegen een vooraf vastgestelde prijs gelden, hetgeen uitdrukkelijk in de schriftelijke overeenkomst wordt vermeld.
Aanbiedingen van Berkvens Bandenhandel voor zaken gelden op basis van afhalen, tenzij uit het aanbod uitdrukkelijk anders blijkt. Is bij een aanbod de montage inbegrepen, dan wordt dat vooraf uitdrukkelijk vermeld of meegedeeld.
Kennelijke fouten of vergissingen in folders, publicaties, offertes, opdrachtbevestigingen en vermelde gegevens binden Berkvens Bandenhandel niet.
Artikel 3 Levering/levertijd
Levering geschiedt door het stellen van de zaak in het bezit van de consument. Indien partijen afspreken dat de zaak bij de consument wordt bezorgd, is de zaak geleverd op het moment van bezorging. Behoudens bij bezorging, geldt als plaats van levering de plaats waar Berkvens Bandenhandel zijn bedrijf heeft.
Berkvens Bandenhandel kan een vermoedelijke levertijd opgeven. Een vermoedelijke levertijd levert geen fatale termijn in de zin van artikel 6:83 sub a BW op. Bij overschrijding van de vermoedelijke leverdatum kan de consument Berkvens Bandenhandel een schriftelijke ingebrekestelling sturen, hij moet daarin nog een termijn van drie weken aanhouden waarbinnen Berkvens Bandenhandel alsnog kan nakomen. Indien Bandenhandel Berkvens na deze termijn niet heeft geleverd, dan heeft de consument het recht de overeenkomst zonder tussenkomst van de rechter schriftelijk kosteloos te ontbinden. Bij mededeling van Berkvens Bandenhandel over onmogelijkheid binnen de gestelde termijn te kunnen leveren, is de consument bevoegd de overeenkomst terstond na die mededeling te ontbinden.
Is een vaste leveringstermijn overeengekomen, dan heeft de consument bij overschrijding van die termijn het recht zonder ingebrekestelling of zonder tussenkomst van de rechter de overeenkomst schriftelijk te ontbinden en vergoeding van de geleden schade te verlangen.
Indien de levering van een aangeboden zaak onmogelijk blijkt te zijn, heeft Berkvens Bandenhandel het recht een andere vergelijkbare zaak aan te bieden. Stemt de consument niet met de levering van een vervangende zaak in, dan heeft hij het recht de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 4 Annulering
De consument kan een overeenkomst voor het overeengekomen tijdstip van levering schriftelijk annuleren. Bij annulering is de consument gehouden binnen één week nadien Berkvens Bandenhandel alle schade die deze lijdt door de annulering te vergoeden, welke schade 15% van de overeengekomen prijs bedraagt. Heeft de consument deze schadevergoeding niet binnen 10 dagen na de annuleringsdatum betaald, dan heeft Berkvens Bandenhandel het recht nakoming van de overeenkomst te verlangen. De consument kan dan geen beroep meer doen op annulering van de overeenkomst.
Artikel 5 Betaling
Betaling dient contant te geschieden bij aflevering, tenzij schriftelijk of elektronisch anders is overeengekomen. Onder contante betaling wordt mede verstaan bijschrijving op een door Berkvens Bandenhandel aangegeven bankrekening op het tijdstip van levering of betaling door middel van door banken erkende vormen van elektronisch betalen (pinnen).
Berkvens Bandenhandel kan bij een reguliere bestelling de consument verplichten tot vooruitbetaling van ten hoogste 50% van de overeengekomen prijs.
In het geval de consument een bestelling met Berkvens Bandenhandel overeengekomen is van uitzonderlijke zaken, onder andere maar niet beperkt tot, semi-slicks, geluidsdempende banden en uitzonderlijke bandenmaten, kan Berkvens Bandenhandel de consument verplichten tot een volledige vooruitbetaling van de overeengekomen prijs.
Berkvens Bandenhandel garandeert terugbetaling van vooruitbetaalde bedragen in alle gevallen waarin de leveringsplicht niet wordt nagekomen door een oorzaak die voor rekening en risico van Berkvens Bandenhandel komt.